Оставить заявку

Заявка

Ваш e-mail необходим для обратной связи
Спасибо, заявка отправлена.

Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Узнайте подробности по телефону: +7 495 545-48-40, 8 800 500-12-76 или напишите нам по адресу info@lement.pro
  • Статьи и примеры
  • Примеры настройки Lement Pro
  • Интеграция с почтовым ящиком
|
This site in other languages: English Русский

Пункт Интеграция с почтовым ящиком в разделе "Продвинутое администрирование" позволяет настроить автоматическое попадание письма в систему.
Но какие именно это типы писем и как лучше всего использовать этот функционал?
Разберём два примера.

Пример 1. Получение писем с общедоступного почтового ящика. Например, у вас есть ящик вида support@companyname.ru - можно настроить обработку такого ящика системой и создавать по каждому письму задачу типа "Поддержка". В свою очередь задача может быть началом большого процесса. Кроме того, вы можете сообщить клиентам, что если они направляют письмо на этот адрес (а не звонят по телефону), то при получении письма происходит автоматическая регистрация и создаётся задача в системе. После этого она уже не будет потеряна.


Пример 2. Создание задач руководителя с помощью персонального почтового ящика. Например, вы хотите создать задачу прямо сейчас (чтобы не забыть или срочная задача подчинённым), но у вас нет возможности развернуть детальное описание - только пара секунд для определения названия. Для таких случаев полезно иметь ящик вида urgently@companyname.ru - при получении письма на такой адрес задача будет ставиться, например, секретарю. Секретарь, в свою очередь - переадресует её нужному специалисту.

Есть вопросы? Звоните! +7 495 545-48-40 (Россия)+7 777 210-60-40 (Казахстан)

////

© Все права защищены | Элемент