Оставить заявку

Заявка

Ваш e-mail необходим для обратной связи
Спасибо, заявка отправлена.

Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Узнайте подробности по телефону: +7 495 545-48-40, 8 800 500-12-76 или напишите нам по адресу info@lement.pro
  • Статьи и примеры
  • Как дом становится домом мечты
|
This site in other languages: English Русский

Как дом становится домом мечты


Вниманию управляющих компаний ЖКХ и ТСЖ!

Ежедневная многозадачность в купе с непомерными объёмами данных по квартирам и домам делают вашу работу хаотичной и неорганизованной, а значит — малопродуктивной.
Здесь начинается недовольство собственников работой обслуживающей их дом организацией и конфликтные ситуации, которых можно избежать путём налаживания коммуникаций в связке собственник – УК/ТСЖ и автоматизации ЖКХ-задач.


С Lement Pro и первое, и второе — элементарно.
Все участники процесса взаимодействуют внутри системы. Для каждого заказчика в лице УК создаётся индивидуальный дизайн Lement Pro, производится интеграция с сайтом, откуда у жильцов и собственников появляется возможность зарегистрировать свой личный кабинет (ЛК). В ЛК собственники регистрируют заявки по тем самым вопросам, на выяснение которых обычно бесцельно тратится куча времени с обеих сторон: неисправно работает лифт, некорректная сумма в квитанции на оплату ЖКХ, необходимо оформить пропуск на новый автомобиль или попросту перегорели лампочки на лестничной площадке…



Протекает крыша


Пара минут — и заявка обрабатывается в Lement Pro, попадая к ответственным исполнителям согласно регламентированному маршруту, руководство УК получает автоматические отчёты от исполнителей и поставщиков, собственник — отслеживает статус своей заявки в ЛК, по смс-рассылке или e-mail уведомлениям.

И ничто не останется вне контроля ни одной, ни другой стороны: на решение поставленной задачи есть чёткий период времени, по истечении которого исполнители не смогут откладывать дело на потом снова и снова, руководство УК не упустит из виду прорехи своих людей (Lement Pro не даст забыть о влияющих на репутацию «опозданиях»), а собственники смогут быть уверенными, что имеют дело со всем организмом УК, а не только с оператором, принявшим у него заявку и обещавшим довести её до нужной инстанции.

Для каждой категории пользователей Lement Pro выглядит и функционирует по-своему. Руководство УК/ТСЖ видит и заявки жильцов, и график выполнения задач исполнителями, и списки задействованных поставщиков, и работу своих внутренних операторов по всем обрабатываемым заявкам и закупкам. При этом вся документация всегда в распоряжении: как техническая (документация по объекту), так и финансовая (договоры с подрядчиками, отчёты о поступлениях и расходовании средств).



Документы ТСЖ


Инженерное оборудование


Исполнители видят и работают исключительно со своими задачами, формируемыми на основе поступающих заявок, закрывают их по мере выполнения, а система при этом автоматически направляет руководству и заявителю отчёт о выполнении.

Что касается ТСЖ — для них Lement Pro, в первую очередь, является инструментом централизованного учёта и хранения всей информации и документации по дому. Протоколы собраний, корреспонденция, отчёты о проведённых работах, подписанные договоры, акты и т. д. — всё это, как правило, ведётся в неструктурированном виде, ввиду чего, во-первых, труднодоступно любому из собственников, а во-вторых, есть риск, что при смене состава Правления ТСЖ что-то из документов будет и вовсе утеряно.


Преимуществ не счесть! Но даже начиная счёт плюсов Lement Pro, мы получаем положительные отклики от тех, кому знакома та рутина, от которой система избавляет! Легко и профессионально!
Итак…

  • Руководство УК может контролировать качество работы сотрудников. Политики SLA (Service level of agreement) настраиваются для каждого вида работ. Например, заявки по налаживанию работы системы водоснабжения должны обрабатываться в течение одного часа, и если за это время заявка не обработана, руководство автоматически получает уведомление от системы.

  • Любые документы, письма, заказ-наряды генерируются системой по шаблонам, и сотрудники не тратят на это время.

  • Возможность сбора показаний со счётчиков и автоматическое выставление счетов! Каждая квартира зарегистрирована в Lement Pro, в результате обхода или (при наличии соответствующей системы учёта) автоматически по каждой зарегистрированной квартире периодически фиксируются данные счётчиков. На основании этих показаний Lement Pro генерирует квитанции на оплату и рассылает их собственникам.
Нравится? Продолжим!

  • Заявки на оформление пропусков для автомобилей.

  • Выставление счетов за аренду.

  • Формирование и контроль графиков планово-предупредительных ремонтов.



Управление помещениями


И многое-многое другое!

А главное — всему, что мы ещё не предусмотрели, мы с радостью «научим» нашу систему! Потому что прекрасно понимаем, насколько важно удовлетворять потребностям многозадачных пользователей, а ещё — потому что мы УМЕЕМ разрабатывать то, о чём вы едва успеете задуматься!


Узнать любые подробности о Lement Pro для пользователей в сфере ЖКХ, а также ознакомиться с подробным прайс-листом на наши услуги вы можете, оставив заявку на сайте Lement Pro или по e-mail info@lement.pro.

Присоединяйтесь к команде пользователей Lement Pro!


Есть вопросы? Звоните! +7 495 545-48-40 (Россия)+7 777 210-60-40 (Казахстан)

////

© Все права защищены | Элемент