Оставить заявку

Заявка

Ваш e-mail необходим для обратной связи
Спасибо, заявка отправлена.

Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

Узнайте подробности по телефону: +7 495 545-48-40, 8 800 500-12-76 или напишите нам по адресу info@lement.pro
  • С чего начать
  • Опыт внедрения
|
This site in other languages: English Русский

Наш опыт внедрения охватывает как крупные компании, так и небольшие. И мы хотели бы поделиться некоторыми особенностями:

  1. Нередко внедрение такого рода ПО (collaborative software) — это не столько процесс внедрения ПО, сколько процесс налаживания коммуникаций между подразделениями в целом и конкретными специалистами в частности. Нередко в компаниях, вне зависимости от их размера и давности присутствия на рынке, не описаны процессы, и работа ведётся достаточно хаотично. Основное, в чём могут помочь такие системы как Lement Pro — возможность структурировать работу, снизить до минимума потерю важной информации, сократить время на рутинные операции. Но налаживание коммуникаций требует усилий от участников всех процессов.

  2. Часто возникает вопрос — как лучше поступить: попытаться охватить системой работу сразу всей компании или нет? Если компания относительно небольшая (10–20 сотрудников), то можно попытаться охватить сразу. Но если больше, то мы придерживаемся второго мнения — лучше взять 1–2 процесса или 1 проект, или работу 1 подразделения (зависит от компании) и попробовать отработать внедрение на нём. Это называется пилотный проект (или пилотное внедрение). И только после этого выстраивать дальнейшее внедрение системы.

  3. Наша практика показывает, что наиболее эффективным вариантом внедрения является следующий: в компании заказчика присутствует специалист, который может заниматься внедрением системы. Пилотное внедрение он проходит совместно с нашим специалистом, а дальнейшие настройки системы и внедрение ведёт самостоятельно, контактируя с нами в режиме «вопрос — ответ». Это не только помогает вести внедрение максимально эффективно, но и снижает издержки со стороны заказчика. Мы можем сделать внедрение «под ключ» для компании любого размера, но практика показывает, что эффективнее иметь своего специалиста в штате.

  4. Внутренний специалист по настройке и внедрению Lement Pro — это не классический ИТ-специалист, в задачи которого входит обеспечение работоспособности ПК, серверов и пр. Если ИТ-специалист не обладает пониманием внутренних процессов компании, на эту роль лучше всего найти кого-то другого (например, кого-нибудь из помощников руководителей). То есть, самое главное — это должен быть бизнес-пользователь, который понимает работу компании изнутри или готов в ней (работе компании) разобраться.

  5. Если мы проводим внедрение своими силами, результатом внедрения является не только настроенная система и понимающие как в ней работать пользователи, но и инструкции для вашей компании: регламенты, которые описывают как именно работать в системе. Во-первых, это полезно даже для тех сотрудников, которые уже научились работать в системе (например, если сотрудник редко регистрирует исходящее письмо, но ему вдруг понадобилось это сделать, он может воспользоваться инструкцией). Во-вторых, штат любой компании постоянно меняется, обновляется, и для новых сотрудников будет полезно прочитать инструкцию, это проще, быстрее и эффективнее, чем каждый раз обучать людей «с нуля».

  6. Процесс внедрения системы может занять время — это нормально. Например, сначала компания хочет выстроить элементарный контроль исполнения поручений без привязки к процессам, а затем перейти к классическому документообороту (или наоборот). И только после этого внедрить остальные процессы. Именно поэтому желательно всегда выстраивать план внедрения — наименование и объективные сроки, которые покажут на каком этапе внедрения сейчас находится компания и какой следующий шаг.
Есть вопросы? Звоните! +7 495 545-48-40 (Россия)+7 777 210-60-40 (Казахстан)

////

© Все права защищены | Элемент